سياسة الاسترجاع والاستبدال – The Royal Kitchen
في المطبخ الملكي The Royal Kitchen، نحرص على رضا عملائنا ونسعى لتوفير تجربة تسوق سهلة ومريحة. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك الاسترجاع أو الاستبدال بكل سهولة وفقًا للشروط التالية:
1. مدة الاسترجاع والاستبدال:
• يحق لك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلام الطلب.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته وتغليفه .
2. الحالات المؤهلة للاسترجاع أو الاستبدال:
• إذا كان المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي عند الاستلام.
• إذا وصل المنتج مختلفًا عما تم طلبه.
• إذا لم يتم استخدام المنتج وكان لا يزال في حالته الأصلية.
3. طريقة الاسترجاع:
• يمكن تقديم طلب الاسترجاع عبر التواصل معنا من عبر الواتس اب من الرابط التالي https://wa.me/966507808059 .
• بعد الموافقة، سيتم إرسال فريق الشحن في أسرع وقت لاستلام المنتج.
• يتم استرداد المبلغ خلال2-5 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
4. الشروط غير المشمولة:
• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المستخدمة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
• بعض المنتجات الصحية أو الشخصية قد لا تكون مؤهلة للاسترجاع لأسباب تتعلق بالسلامة الصحية.
هدفنا هو رضاك التام، لا تتردد في التواصل معنا لأي استفسار https://wa.me/966507808059